গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ২৯৯বেট রান (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত https://299betrun.net ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।

২৯৯বেট রান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন সাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ হয়।
• লেনদেন থেকে: ডিপোজিট, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রমের সময় আর্থিক ও গেম তথ্য রেকর্ড হয়।
• যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়। আমরা বিশ্বাস করি "ডেটা মিনিমাইজেশন" একটি ভালো অনুশীলন এবং এটি কঠোরভাবে মেনে চলি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো (যদি আপনি সম্মত হন)।

যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার স্বার্থের সাথে বিরোধ করে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

২৯৯বেট রান আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC/AML সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশ পেলে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠান এই নীতি মেনে চলবে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারিংয়ের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহীতা পক্ষও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালাতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে এগুলো আবশ্যক।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। সাধারণ নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত হয়।
• আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তা কার্যকর করব।

আপনার অধিকারসমূহ

২৯৯বেট রানের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থামানোর অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

২৯৯বেট রান সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য এসে পড়ে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং ২৯৯বেট রান সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। বাইরের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন নোটিশ

কোনো ডেটা সিকিউরিটি লঙ্ঘন ঘটলে ২৯৯বেট রান নিচের পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা সনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ব্যক্তিগতভাবে জানানো।
• লঙ্ঘনের মাত্রা, প্রভাব ও আমাদের পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান।
• ভবিষ্যতে এমন ঘটনা রোধ করতে দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।

নীতি পরিবর্তন

আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্রধান পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।